Em caso de solicitação de cancelamento do pedido de aluguel realizado no site:

Só será cancelado o pedido de aluguel nos casos em que o acessório/brinquedo ainda não foi entregue/retirado/utilizado pelo cliente.

O prazo para o cancelamento do pedido de aluguel pela CompartKids é de até 48 horas a partir do pedido de cancelamento feito pelo cliente, sendo que, o estorno via cartão de crédito para o cliente depende do banco recebedor (do cliente), que pode levar entre 07 a 10 dias úteis a partir da data em que o pagamento foi cancelado.

Para pagamentos via PIX o procedimento também obedece a regra das 48 horas úteis a partir do pedido de cancelamento pelo cliente.

Outra opção, caso o cliente desejar, quando solicitar o cancelamento do pedido de aluguel é deixar o valor pago como crédito para futuros pedidos, considerando o prazo de até 06 meses para o consumo do crédito.

A CompartKids Aluguel de Brinquedos e Acessórios para o dia a dia, se reserva o direito de descontar as tarifas cobradas pelas instituições financeiras e operadoras de cartão de crédito e via PIX.